Returpolicy
Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning vill returnera en vara, vänligen läs igenom vår returpolicy nedan.
Ångerrätt & Returer
Du har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen. För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
- Av hygieniska skäl accepteras inte returer av öppnade förpackningar eller använda produkter.
- Produkten ska returneras i samma skick som den mottogs.
Returprocess
- Kontakta kundservice – Skicka ett meddelande med ordernummer och information om returen.
- Få returetikett – Vid godkänd retur skickas en returetikett via e-post.
- Returnera produkten – Se till att produkten är ordentligt förpackad för att undvika skador under transport.
- Återbetalning – När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, med avdrag för returavgiften.
Returfrakt & Avgift
Vid retur tar vi ut en avgift på 199 kr. Denna avgift täcker administrativa kostnader samt returfrakt med fraktbolag. Beloppet dras av från återbetalningen.
Ej godkända returer
- Returer som skickas utan att först ha kontaktat kundservice.
- Produkter som är öppnade, använda eller saknar originalförpackning.
- Paket som inte hämtas ut räknas inte som en godkänd retur.
Vid frågor är du välkommen att kontakta kundservice.